杭州欧维客网站-产品服务-房务宝

房态信息查询
房态信息一目了然，即时修改。

客人信息即时更新，为个性服务提供支持。

客人入住、退房，前台发送指令，手机震动提醒并弹出查房提示消息。
客房呼叫
客人通过欧维客微信客户端或智能电视互动系统
（简称：OSTV）一键呼叫功能，发起送物、点餐、退房等
服务请求，系统及时通知酒店楼层服务员和客房中心/前台。

前台接到客人呼叫电话，通过服务中心后台输入请求服务内
容，系统通知楼层服务员。
服务员每次完成请求后，客人所在电视屏或微信端会自动提
示对本次服务的评价及打赏。
工程报修
员工在客房通上填写报修单，保送领班和维修中心，领班检查后可将该房间设为维修房。

报修信息实时发送至工程部维修组客房通上，具体由维修组自行安排。

服务员或领班查房发现有维修时，直接手机填写报修单，提交至后台，也可直接拍照上传，更加直观。